Hotel Columbia rispetta la tua privacy. Questa informativa descrive come trattiamo i tuoi dati personali quando visiti il sito, richiedi un preventivo o soggiorni presso la nostra struttura, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche.
1. Titolare del trattamento
Hotel Columbia — Viale Regina Elena, 4 — 47921 Rimini (RN), Italia. P.IVA 02145630404 — C.I.R. 099014-AL-00071.
Contatti: info@hotel-columbia.it · +39 0541 391104.
2. Dati raccolti
Trattiamo dati personali che ci fornisci direttamente o che vengono raccolti automaticamente durante la navigazione:
Dati forniti volontariamente
- nome, cognome, email, telefono indicati nel modulo di richiesta preventivo;
- date di soggiorno, composizione del nucleo (adulti / bambini), trattamento richiesto;
- eventuale messaggio libero, incluse esigenze particolari che decidi di comunicare;
- dati di check-in richiesti dalla normativa di pubblica sicurezza al momento dell'arrivo.
Dati raccolti automaticamente
- indirizzo IP, user-agent del browser, pagine visitate, lingua;
- cookie tecnici (sempre attivi) e, previo consenso, cookie analitici o di terze parti — vedi Cookie Policy.
3. Finalità e base giuridica
- Riscontro alla richiesta di preventivo — base giuridica: misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6 §1 lett. b GDPR).
- Gestione del soggiorno e adempimenti contrattuali — base giuridica: esecuzione del contratto.
- Obblighi di legge (registro alloggiati, fiscali, contabili) — art. 6 §1 lett. c.
- Sicurezza del sito e prevenzione abusi — legittimo interesse del titolare (art. 6 §1 lett. f).
- Cookie analitici / marketing — base giuridica: consenso (art. 6 §1 lett. a), liberamente revocabile.
4. Tempi di conservazione
- richieste di preventivo non concretizzate in soggiorno: 12 mesi;
- dati di soggiorno e contabili: 10 anni (obbligo di conservazione fiscale);
- registro alloggiati: nei termini previsti dalla normativa di pubblica sicurezza;
- log tecnici del sito: massimo 12 mesi, salvo necessità di accertamento di reati.
5. Destinatari dei dati
I dati non sono diffusi e non sono ceduti a terzi per finalità commerciali. Possono essere trattati, in qualità di responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR, dai seguenti fornitori:
- Vercel Inc. — hosting del sito;
- Resend, Inc. — invio delle email transazionali generate dal modulo di preventivo;
- 5stelle S.r.l. / Secure-Reservation — booking engine per le prenotazioni dirette;
- Google LLC — Google Maps Embed (mappa interattiva) e font;
- consulenti, commercialisti e revisori contabili nei limiti dei loro incarichi.
6. Trasferimenti extra-UE
Alcuni fornitori (Vercel, Resend, Google) sono basati negli Stati Uniti. I trasferimenti avvengono sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea e, ove applicabile, della certificazione EU-US Data Privacy Framework.
7. Diritti dell'interessato
In qualunque momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR:
- accesso ai dati che ti riguardano;
- rettifica di dati inesatti o aggiornamento;
- cancellazione ("diritto all'oblio") nei limiti di legge;
- limitazione del trattamento;
- portabilità dei dati in formato strutturato;
- opposizione al trattamento;
- revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@hotel-columbia.it. Riceverai riscontro entro 30 giorni.
8. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione: connessione HTTPS, accessi limitati al personale autorizzato, password robuste, backup cifrati e fornitori conformi al GDPR.
9. Reclamo all'Autorità
Se ritieni che il trattamento violi il GDPR, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo dello Stato membro in cui risiedi.
10. Modifiche all'informativa
Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche legislative o organizzative. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.